REGULARIZAÇÃO DE MOTOR

Mês passado precisei fazer uma atualização nos dados no documento do meu carro. Mandei fazer o motor e foi preciso trocar o bloco. Depois de todo o serviço com o mecânico resolvi regularizar o motor. Mas como na maioria dos serviços públicos no Brasil são ruins, lentos e com poucas informações eu tive de correr atrás de todos os procedimentos.  O pior de tudo é que não existe nenhum tipo de informação na internet, nem no site do Detran, nem no poupatempo, nada. Fui obrigado ir no detran sem nenhuma informação ou documentação que eu poderia já ter adiantado antes de comparecer no local.

Por causa da precariedade de informações, eu resolvi ajudar a sociedade e todos os que precisam regularizar o motor do carro.

1- Endereço: Av do Estado, 900
2- Baixar os anexos I e II , preencher e reconhecer firma. Anexo I.doc Anexo II .doc

Segue os procedimentos abaixo:

Legalização do Número do Motor


1a Etapa

- Deve ser o proprietário do veiculo, ou procurador legal, através de instrumento publico, com firma reconhecida por  autenticidade

- Requerimento em duas vias, sendo a primeira via com firma reconhecida por autenticidade e a segunda via uma cópia comum, solicitando a regularização do número do motor, descrevendo o motivo. (Anexo l)

- Original da nota fiscal da aquisição do motor, especificando a potência, número de identificação e cilindrada, ou Declaração de Responsabilidade específica» com firma reconhecida por autenticidade, atendendo a Resolução 250/2007 CQNTRAN. (Anexo II)

- Cópia do RG, CPF ou CNH (modelo novo com foto),

- Tratando-se de pessoa jurídica, deverá juntar o contrato social e CNPJ.

- Cópia do CRV (documento de transferência do veiculo), frente e verso

- Laudo de vistoria do motor e seus agregados.*

- Decalque fegível do chassi e motor.

- Dirigir-se a Seção de Prontuário no (2º andar), para solicitar gratuitamente o extraio P.T.R.E. pelo número da placa e pelo motor e o Extraio do P.E,P.M,. No caso de veículos de outros estados pedir Extrato P E.B,E.

- Entregar todos os documentos no Protocolo Geral (1° Andar-Av.Estado 900 )

Qbs.: Toda documentação solicitada deverá ser do proprietário e somente ele ou o procurador legal poderão acompanhar o andamento do processo.

2a Etapa

- Adquirir o formulário RENAVAM (duas vias) em qualquer papelaria, preencher com Jetra de forma legível, ou digitar.

- Fazer nova vistoria de chassi e motor, com laudo na capa do formulário RENAVAM

- Anexar o original do CRV írecibo de transferência do veículo).

\- Decalque legível do chassi e motor do veiculo.

'- Dirigir-se à rede de bancos autorizados e recolher a taxa de R$ 175,94 e outros possíveis débitos. Se o veiculo já estiver licenciado, no ano em curso, a taxa será de R£ 122,05.

- Cópia do RG, CPF e comprovante de residência

- Dirigir-se ao SAT - Serviço de Apoio Técnico (1° andar - prédio principal), apresentar a documentação para ser autorizada a emissão do novo documento, onde constará o novo número do motor

- Após a liberação do Setor (SAT), o interessado deverá dar entrada na documentação na Seção do CRV (2º andar no corredor- prédio principal da av. do Estado, 900).

* Atenção, endereços para vistoria:

- Para todos os tipos de veículos – Av. Estado, 900 – Centro – São Paulo.

l- Para todos os tipos de veículos, exceto ônibus, caminhões, reboque, semi-reboque e aprendizagem - Av. Arícanduva, 5555 - Auto Shopping Leste. Somente para automóveis com placa cinza - Pátio do DETRAN-SP

Wetn wild - Respondeu

Como eu informei no post anterior, em Novembro resolvi conhecer o parque aquático Welt'n Wild e por estar extremamente lotado não foi possível aproveitar o local. Por causa disso resolvi publicar os motivos para não ir nesse parque. Essa semana a direção do parque entrou em contato e deu as seguintes explicações:

1- Aconteceu diversos problemas naquele dia que prejudicaram os clientes
2- Servidos Web fora do ar. Prejudicou os clientes que compraram via internet
3- Quantidade muito grande pessoas, o que não era esperado para o dia, nem para o mê de novembro.
4- Reestruturação do parque. Melhorias no atendimento e qualidade dos serviços estão sendo aplicadas gradativamente, o que ainda não aconteceu na sua totalidade.

O importante para mim, é que uma empresa que quer ser grande ou que já é grande e que tem renome no mercado, deve sempre dar um feedback para os seus clientes ainda mais diante de uma reclamação tão séria. Isso é uma maneira de dizer que se importa com ele e que não visa somente o lucro. Fazendo isso, não só minimiza o impacto das queixas e reclamações, como também mostra que a opnião dos clientes são importantes, criando assim um vínculo de fidelidade. Porque nós sabemos que um cliente insatisfeito geram outros 10 clientes insatisfeitos.

Agradeço o retorno do gerente de relacionamento e espero que em outra oportunidade (se assim for possível) o parque esteja mais vazio e com atendimento melhor, para acabar com a má impressão que eu fiquei do parque.